لماذا يهتم الفندق إذا كنت تستخدم السجائر الإلكترونية أو تدخن في الغرفة؟

تهتم الفنادق بالتدخين الإلكتروني والتدخين في الغرف لعدة أسباب مهمة تؤثر بشكل مباشر على أعمالها وسمعتها والتزاماتها القانونية. في حين أن التدخين الإلكتروني غالبًا ما يُنظر إليه على أنه "أقل ضررًا" من التدخين، إلا أنه من وجهة نظر الفندق، فإنه يخلق العديد من المشكلات الأساسية نفسها.

فيما يلي تفاصيل عن سبب تطبيقهم لهذه القواعد بشكل صارم.

1. تلف الممتلكات وانخفاض قيمة الأصول

غرفة الفندق عبارة عن مجموعة من الأصول تقدر قيمتها-بملايين الدولارات (الأثاث، والبياضات، والإلكترونيات، وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء).

بقايا:حتى إذا كنت لا تراه، فإن التدخين الإلكتروني ينتج رذاذًا لزجًا (بروبيلين جليكول وجليسرين نباتي) يستقر على كل سطح-الجدران والنوافذ والأسقف والأجهزة الإلكترونية. بمرور الوقت، تجذب هذه البقايا الأوساخ وتتحول إلى طبقة بنية تشبه القطران- وتتطلب إعادة الطلاء والتنظيف العميق لإزالتها.

أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء:يتم سحب البخار إلى وحدة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) بالغرفة. تغطي البقايا الملفات الداخلية والمراوح، مما يؤدي إلى تعطلها بشكل أسرع، ونمو العفن، ونشر رائحة عصير الفيب إلى الغرف الأخرى.

دخان:يتغلغل دخان السجائر عميقًا في المراتب والسجاد والستائر والأعمال الخشبية. الطريقة الوحيدة لإزالة "-دخان اليد الثالثة" بشكل كامل هي غالبًا استبدال السلع الخفيفة بالكامل-بتكلفة تصل إلى آلاف الدولارات لكل غرفة.

2. مشكلة "الخروج عن النظام" (خسارة الإيرادات)

وهذا هو السبب المالي الأكبر. عندما يدخن أحد الضيوف أو يستخدم السجائر الإلكترونية في غرفة لغير المدخنين-، فلا يمكن بيع هذه الغرفة مرة أخرى على الفور.

للدخان:عادةً ما يجب إخراج الغرفة "معطلة" لمدة 24-72 ساعة. يتطلب معالجة آلة الأوزون، والتنظيف العميق، وغالبًا ما يتم طلاءه.

بالنسبة للـvape:على الرغم من أن الرائحة تتلاشى بشكل أسرع من الدخان، إذا كان الضيف يستخدم جهازًا ذا قوة كهربائية عالية- أو خراطيش رباعي هيدروكانابينول (التي غالبًا ما تكون لها رائحة تشبه رائحة الظربان)، يمكن أن تكون رائحة الغرفة قوية لمدة تتراوح بين 12 و24 ساعة.

التكلفة:كل ساعة تكون فيها الغرفة معطلة هي خسارة في الإيرادات. بالنسبة لفندق يعمل بنسبة إشغال 90%، فإن رسوم مخالفة التدخين (150 إلى 500 دولار) لا تغطي تكاليف التنظيف فحسب؛ إنه يعوض حقيقة أنهم لم يتمكنوا من بيع تلك الغرفة لضيف آخر في تلك الليلة.

3. السلامة من الحرائق

على الرغم من كونها إلكترونية، إلا أن السجائر الإلكترونية تمثل خطر الحريق الذي تأخذه الفنادق على محمل الجد.

حرائق البطارية:يمكن أن تتعطل بطاريات الليثيوم-أيون الموجودة في السجائر الإلكترونية، أو ترتفع درجة حرارتها، أو تنفجر أثناء الشحن. إذا ترك أحد الضيوف جهاز شحن السجائر الإلكترونية على السرير أو المنضدة واشتعلت فيه النيران، فإن الفندق مسؤول عن سلامة مئات الضيوف الآخرين.

الإنذارات الكاذبة:على الرغم من أنها أقل شيوعًا من السجائر، إلا أن سحب البخار الكثيفة يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى تشغيل أجهزة كشف الدخان الضوئية، مما يؤدي إلى إخلاء -المبنى بأكمله، ورسوم الاستجابة للطوارئ، واضطراب هائل.

4. تجربة الضيف والسمعة

تبيع الفنادق منتجًا: بيئة نظيفة ومحايدة ومريحة.

الحساسية والحساسية:يعاني العديد من الضيوف من حساسية تجاه النيكوتين أو البروبيلين غليكول أو العطور. إذا قام أحد الضيوف بتسجيل الدخول إلى غرفة تفوح منها رائحة عصير الفراولة أو الدخان القديم، فسوف يطالب باسترداد الأموال.

المراجعات عبر الإنترنت:في عصر TripAdvisor ومراجعات Google، يمكن أن تكلف الإشارة الواحدة لـ "رائحة الغرفة مثل الدخان/الفيب" الفندق الآلاف في الحجوزات المستقبلية. الاتساق هو المفتاح في الضيافة؛ إن الانحرافات عن وعد "عدم التدخين بنسبة 100%-" تؤدي إلى الإضرار بالعلامة التجارية.

5. الامتثال القانوني والامتياز

معظم الفنادق إما مملوكة أو تديرها شركات كبيرة (ماريوت وهيلتون وما إلى ذلك).

اتفاقيات الامتياز:إذا تلقى صاحب الامتياز (المالك) عددًا كبيرًا جدًا من شكاوى التدخين أو فشل في فرض سياسة عدم التدخين-، فيمكن للعلامة التجارية للشركة (ماريوت، وما إلى ذلك) فرض غرامة عليه أو إلغاء ترخيص الامتياز الخاص به. وبدون اسم العلامة التجارية، تنخفض قيمة الفندق.

قوانين الولاية:في العديد من الولايات (مثل كاليفورنيا ونيويورك)، يعد التدخين داخل مكان العمل أمرًا غير قانوني. وبما أن غرف الفنادق هي أماكن عمل لمدبرة المنزل، فإن السماح بالتدخين يعد انتهاكًا لقواعد الهواء الداخلي النظيف.

هل يتم التعامل مع التدخين الإلكتروني بشكل مختلف عن التدخين؟

من الناحية الفنية، نعم.من غير المرجح أن تحرق فتحة في السجادة باستخدام الـvape.
عملياً، لا.معظم الفنادق لا تميز بين الاثنين في سياساتها. نظامهم لا يكتشف "الدخان" مقابل "البخار"؛ يكتشف الجسيمات.

تستخدم العديد من الفنادق الآنأجهزة استشعار تابعة لجهات خارجية (مثل Domo أو FreshAir)مثبتة في الغرف. هذه المجسات لا تكتشف الدخان فحسب؛ يكتشفون التوقيع الكيميائي لرذاذ السجائر الإلكترونية، وTHC، والسجائر. إذا انطفأ المستشعر، يتم إرسال خدمة تنظيف الغرف للفحص، وسيتم فرض رسوم تنظيف عليك بغض النظر عما إذا كانت سيجارة أو سيجارة إلكترونية.

ملخص

الفنادق تهتم لأنالتكلفة والسلامة وقابلية البيعهي ركائز أعمالهم.

يمكن أن يتسبب قيام ضيف واحد بالتدخين الإلكتروني في الغرفة بما يلي:

$200–$500في تكاليف المعالجة (تنظيف التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وإعادة الطلاء، والتنظيف العميق).

24-72 ساعةمن الإيرادات المفقودة عندما تكون الغرفة خارج السوق-.

مخاطر السلامةمن حرائق بطاريات الليثيوم.

عقوبات العلامة التجاريةمن أصحاب الامتياز للشركات.

لتجنب الغرامة الباهظة (250 إلى 500 دولار أمريكي)، فمن الأفضل دائمًا الخروج إلى المنطقة المخصصة للتدخين، أو حجز فندق يعلن صراحةً عن غرف "صديقة للتدخين-" (على الرغم من أن هذه الغرف أصبحت نادرة للغاية في أمريكا الشمالية وأوروبا).