مقابلة حصرية مع لين هانتشونغ، نائب الأمين العام لجمعية التجارة الإلكترونية الصينية: الإدارة المرنة وتعزيز بناء العلامة التجارية هما الحل للتعامل مع مخاطر الديون لشركات السجائر الإلكترونية
ترك رسالة
مقابلة حصرية مع لين هانتشونغ، نائب الأمين العام لجمعية التجارة الإلكترونية الصينية: الإدارة المرنة وتعزيز بناء العلامة التجارية هما الحل للتعامل مع مخاطر الديون لشركات السجائر الإلكترونية
التقى الثنائي الأعلى مع لين هانتشونغ، نائب الأمين العام لغرفة التجارة الإلكترونية الصينية (CECC)، لمناقشة أسباب وحلول مشاكل الديون في صناعة السجائر الإلكترونية.
في الآونة الأخيرة، شهدت العديد من شركات السجائر الإلكترونية حوادث ديون، مما أثار المخاوف والمناقشات بين الممارسين المحليين والأجانب حول مخاطر الديون المحتملة للصناعة. بصفتها وسيلة الإعلام ومركز الأبحاث الرائد في العالم في مجال تكنولوجيا التبخير، تواصلت The Two Supremes مع لين هانتشونغ، نائب الأمين العام لغرفة التجارة الإلكترونية الصينية (CECC)، لمناقشة أسباب وحلول مشاكل الديون في صناعة السجائر الإلكترونية.
لين هانتشونغ، نائب الأمين العام لغرفة التجارة الإلكترونية الصينية (CECC)|المصدر: قدمه الشخص الذي أجريت معه المقابلة
تعتمد المؤسسات بشكل مفرط على قناة واحدة وتتمتع باستقلالية ضعيفة
وفيما يتعلق بأسباب مشكلة ديون السجائر الإلكترونية، قال لين هانتشونغ إن أسباب مشاكل الديون المتكررة لشركات السجائر الإلكترونية في الآونة الأخيرة معقدة وتنطوي على جوانب متعددة. وقد حدد الأسباب الأربعة الرئيسية التي أدت إلى أزمة ديون شركات السجائر الإلكترونية:
تقلبات سلسلة التوريد وتكاليف الامتثال: عدم استقرار سلسلة التوريد وزيادة تكاليف الامتثال هما العاملان الرئيسيان.
الاعتماد القوي على قناة واحدة: تعتمد بعض الشركات بشكل كبير على قناة واحدة أثناء عملية التوسع، مما يؤدي إلى خروج الإدارة المالية عن السيطرة.
تراكم المخزون: أدت استراتيجيات التوزيع العدوانية وسوء إدارة المخزون إلى تفاقم مشكلة الديون.
عيوب الإدارة الداخلية: تعاني بعض الشركات من مشاكل في أنظمة الإدارة الخاصة بها، وتخصيص الموارد بشكل غير معقول، وانخفاض كفاءة التشغيل.
لماذا تتمتع شركات السجائر الإلكترونية باستقلالية ضعيفة نسبيًا؟ حلل لين هانتشونغ أن هذا يرجع بشكل أساسي إلى أنه عندما تكون قنوات المبيعات مركزة للغاية أو تزداد درجة الاعتماد على قناة واحدة، فقد تكون الشركات مقيدة بمشاكل هضم السوق من حيث اتخاذ القرار المستقل. وأكد أنه على الرغم من تغير الأساس والوضع العام لصناعة السجائر الإلكترونية، إلا أن الشركات لا تزال تستخدم سلسلة التوريد ومزايا التصنيع لتوسيع الأسواق الخارجية والسعي لتحقيق مزايا تنافسية، لكنها لم تتقن بعد الحق في الكلام بشكل كامل.
وأضاف أننا (الشركات المحلية) نتمتع بمزايا طبيعية في براءات الاختراع والتصنيع، ولكن تحت تأثير التغيرات في نمط التجارة العالمية عبر الحدود والعوامل الهامشية الخارجية، تغير شكل التجارة العالمية بشكل كبير.
علاوة على ذلك، لا يمكن تجاهل أوجه القصور في الإدارة الداخلية للمؤسسات. وذكر لين هانتشونغ أن بعض المؤسسات تعاني من أوجه قصور في أنظمة الإدارة، مما يؤدي إلى تخصيص غير سليم للموارد وانخفاض الكفاءة التشغيلية، مما يؤدي بدوره إلى تفاقم مشكلة الديون.
تقديم إدارة مرنة لتحسين الكفاءة التشغيلية
من أجل منع مخاطر الديون النظامية في صناعة السجائر الإلكترونية، اقترح لين هانتشونغ من منظور الإدارة المؤسسية أن تقوم شركات السجائر الإلكترونية بإدخال نماذج إدارة مرنة لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف.
وأوضح أن الإدارة المرنة، كطريقة إدارة مرنة وقابلة للتكيف، تهدف إلى الاستجابة السريعة لتغيرات السوق. ومن خلال تنفيذ عملية اتخاذ القرار اللامركزية، وتدريب الموظفين على مهارات متعددة، ومشاركة المعلومات، والإنتاج المرن، يمكن للإدارة المرنة تحسين سرعة استجابة المنظمة وكفاءتها، وتمكين المؤسسات من الحصول على مرونة أقوى في مواجهة تقلبات السوق، وبالتالي تقليل المخاطر المالية الناجمة عن تغيرات السوق.
استشهد لين هانتشونغ على وجه التحديد بشركة شين كمثال. تأسست شركة شين في عام 2008، وأصبحت الآن واحدة من أكبر شركات البيع بالتجزئة للأزياء عبر الإنترنت في العالم. يكمن مفتاح نجاحها في إدارة سلسلة التوريد الفعالة وتحديثات المنتجات السريعة. تتبنى شركة شيين استراتيجيات إدارة مرنة، مثل سلسلة التوريد السريعة الاستجابة، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات والإنتاج المرن، للتكيف بسرعة مع طلب السوق والحفاظ على الميزة التنافسية.
شين｜المصدر: وكالة أنباء شينهوا
وأكد أيضًا أن الشركات بحاجة إلى تنفيذ تحسين منهجي من حيث الإدارة المحسّنة وعمليات الإنتاج وتخصيص الموارد البشرية، وخفض تكاليف التشغيل من خلال الإدارة المحسّنة والابتكار التكنولوجي، وبالتالي تحسين الصحة المالية للشركات.
التعمق في سوق الوجهة لتقليل المخاطر
وفيما يتعلق بكيفية تمكن شركات السجائر الإلكترونية من حل مخاطر الديون، أكد لين هانتشونغ أن شركات السجائر الإلكترونية بحاجة إلى المزيد من التكامل مع سوق الوجهة لتعزيز قدرتها التنافسية في السوق. وقال إنه عندما تفتح الشركات أسواقًا جديدة، يجب عليها أن تفهم وتدرس بشكل كامل الطلب في السوق المحلية وتفضيلات المستهلكين، وأن تصوغ استراتيجيات سوقية مستهدفة لتعزيز قدرة المنتجات على التكيف مع السوق وقدرتها التنافسية.
واقترح أن تتمكن الشركات من فهم ديناميكيات السوق بشكل عميق وتعديل المنتجات واستراتيجيات التسويق في الوقت المناسب من خلال التعاون مع الموزعين المحليين وإجراء أبحاث السوق واستطلاعات المستهلكين، وذلك من أجل تلبية الطلب في السوق بشكل أفضل والحد من مخاطر السوق. وأضاف لين هانتشونغ:
"تحتاج الشركات إلى العمل بجد على التسويق الرقمي لتحقيق التوافق الدقيق بين الإنتاج والتداول التجاري. على وجه التحديد، يجب الجمع بين الإنتاج والتداول التجاري للمؤسسات، ويجب تحقيق التخصيص العلمي والمعقول من مرحلة ما قبل البيع لسعة الإنتاج إلى إدارة الطلبات."
تعزيز قدرات تشغيل العلامة التجارية على المستوى العالمي والتوطين
كما أكد لين هانتشونغ على أهمية العلامة التجارية. ويعتقد أن الشركات لا تحتاج فقط إلى تعزيز قدراتها على الابتكار، بل يجب عليها أيضًا تعزيز عمليات العولمة والتوطين لعلامتها التجارية. تتطلب العمليات العالمية من الشركات إجراء بحث متعمق حول اتجاهات السوق الدولية، وفهم احتياجات المستهلكين، وخلق صورة علامة تجارية ذات تأثير دولي. تعني العمليات المحلية أن الشركات بحاجة إلى فهم عميق لثقافة وعادات وعلم نفس المستهلك في السوق المستهدفة، وإجراء أنشطة تسويقية بطريقة أقرب إلى المستهلكين المحليين، وتوفير المنتجات والخدمات التي تلبي أذواقهم واحتياجاتهم.
من خلال الجمع العضوي بين الاثنين، يمكن لشركات السجائر الإلكترونية الصينية تحقيق تغطية سوقية أوسع في بلدان ومناطق مختلفة، وتعزيز القدرة التنافسية للعلامة التجارية، وبالتالي التميز على الساحة الدولية. في الوقت نفسه، تحتاج الشركات أيضًا إلى الاهتمام ببناء العلامة التجارية، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والسمعة، من أجل كسب ثقة وحب المزيد من المستهلكين.
هو قال،
"تحتاج شركات السجائر الإلكترونية الصينية إلى التحرك نحو عولمة العلامة التجارية، وإنشاء تصميم الملكية الفكرية المحلية، وقنوات التسويق وأنظمة الخدمات اللوجستية، وعدم الاعتماد فقط على التجار للتصدير."